尚德上市很难抱怨，但销售成本高于产品开发。

友谊是一个泡沫，打破2018年0824 09:43

尚德商学院成立于2003年，2006年注册商标，是国内一家预试咨询和职业培训机构。最近，尚德商学院提交了招股说明书，并启动了IPO。尚德商学院计划根据STG规范在纽约证交所上市。

尚德首次公开募股的发行价格范围为11.5-13.5美元，其中1只A级普通股相当于25只ADS。尚德将提供1300万只ADS，价值约11.55亿美元，中值为12.5美元。该国将在美国上市。

在尚德公司近期的上市申请中，我们披露了其在销售和退款纠纷中的风险：由于退款纠纷、行政处罚以及销售活动中的不当和误导性陈述，我们引起了负面的舆论。

2017年底，徐先生在石南区义和国际注册了上海德德行政管理课程，并一次性缴纳了8178元学费，一天后，徐先生在规定的时间内申请退款。出乎意料的是，课程结束后，他无法联系尚德学院的员工，退款不可用。

我根据尚德员工的要求填写了退款申请表，并根据对方的要求冻结了课程，但我没想到能再联系任何人。徐先生说他没有超过尚德退款要求的时间。我说，我会在24小时内无条件退还费用。我怎样才能到达那里没有人负责尚德的退款。

根据收集到的投诉信息，从2016年1月26日起，收集到的投诉已经收到了关于商德职业教育机构的投诉。投诉报告显示，商德职业教育机构承诺以100%的速率通过考试，但商德一世承诺通过考试。学校的教学质量很差，学生因为没有及时通知而未能及时报名参加考试。此外，尽管尚德商学院承诺在注册前退款或甚至手写收据，但它要么推迟退款，直到退款为止。d期超过约定退款期限，或者直接忽略申请人，未能参加单堂课。尚德还必须扣除总费用的15%。一些投诉声称他们已经向教育局报告教育局已对一些投诉作出答复。这是反对商德学院的，但是因为商德学院没有学历记录，教育局不能接受。

数据显示，上德学院在2017年全年共收到1122宗退款投诉，其中只有627宗得到解决。结算速度确实在移动。可以理解的是，许多消费者仍在与尚德公司沟通，试图保护他们的权利。

一次性结算的费用比较大，对于学生来说，负担不是很轻。很多学生在尚德中介公司的推荐下申请分期付款服务。一名学员向媒体提供了信息，说所谓的分期付款不是真正的分期付款，但是贷款。

一名受训记者就支付方式咨询了尚德员工，包括但不限于银行或其他金融机构贷款、信用卡分期付款。销售人员向记者推荐百度金融，当记者问他们是否可以支付现金分期付款时，销售人员说，不能销售人员还坦率地说，申请分期付款，7天后要退还麻烦，需要大约15%的手续费，处理时间一般在3个月之内。

一位于2017年4月11日郑州大学远程教育本科在尚德学院入学的学生说，由于他不喜欢教学，4月12日他在24小时内申请退款后被推迟到7天。但是直到现在，还没有完成退款。根据百度钱包的截图，她后来选择以分期付款方式抗议，导致大量逾期未还。我没有还清12个月的分期付款，这影响了我的信用。根据学员的说法，他们选择分期付款并不罕见。贷款而不是贷款。

一些与会者展示了截图，显示尚德在没有充分解释的情况下拒绝退款超过7天。许多学生抗议销售人员在销售前后的态度变化。一些媒体记者联系了尚德研究所，要求退款。方法等问题，但没有得到回应。

在投诉平台上，关于尚德骚扰电话的投诉很少。因为我咨询了尚德学院教育推广部时不小心留下了一个电话，因为没有注册，结果被各种号码恶意骚扰，警告客服人员：停止骚扰，但客户服务知道投诉无门，言语轻蔑，甚至报警都不怕，后来在网上获悉，很多学者都遇到过类似的事情，所以只有对这种投诉，要求停止骚扰也是公平的。

在一篇名为严重谴责尚德公司的骚扰，几乎一个月来每天都打电话骚扰的帖子中，投诉机构声称，当他们在电话中欺骗客户时，只是发短信检查相关信息和费用。o短信不说，而且每天电话骚扰，已经宣布不会在尚德培训，每天或打电话骚扰。经过勒索的电话，下次会输入另一个号码。

很多人在帖子中都表示自己遭受过同样的事情，不报到骚扰，知道投诉没办法做自己想做的事情，不怕惊慌，尚德的行为是无法忍受的。

一名受训者透露，2017年12月，他开始联系尚德。在得知自己的背景是购买后，推销员建议他在一所自学成才的大学修读中英商业管理课程。然而，大约一个月后，学员从网上获悉，选定的专业不能注册，尚德拒绝参照。UND，只提供换专业的选择。

事实并非如此。受训者说她被推荐选择一个专业，该专业每年四月和十一月可以注册，通常应该提前注册，所以四月注册太晚了。也就是说，这些学生没有资格参加考试。注册一事。

那些处于黑暗中的学生已经修了半年的课程。根据几个学生给出的入学时间，他们中的大多数在2017年4月之后在尚德大学注册，但是直到2018年1月他们才意识到这个问题。

根据互联网教育研究所发布的数据，2016年和2017年，中国只有5%的在线教育公司盈利，其中大部分都处于商业模式的探索阶段，包括尚德公司。该公司2015年和2016年的净收入分别为1.59亿美元和41美元。根据尚德提交的招股说明书，公司分别亏损900万美元，净亏损3.18亿美元和2.54亿美元。2017年上半年，尚德机构的净收入为3.61亿元，净亏损2.32亿元。

根据尚德提交的招股说明书，尚德公司2015年的产品开发成本为519万元，2016年为1393万元，2016年上半年为640万元，2017年上半年为1140万元。尚德电器2015年的市场营销成本为3.33亿元，2016年为5.04亿元，2016年上半年为2.15亿元，2017年上半年为4.93亿元。耳鼻喉。

从公司团队的角度来看，尚德学院的销售额远远高于教学和管理团队。截至2017年6月30日，尚德拥有5141名员工，包括702名教学和管理团队和3012名销售团队，占总销售额的一半以上。AL团队，有1086个销售和运营团队，156个管理团队和185个技术开发团队。

王文武，桃梨资本的前合伙人，奇迹曼特公司的首席执行官，说：目前，中国自学考试的人数每年大约600万，尚德还有很大的市场份额。OST竞争，利润率低，Shangde机构扭亏为盈，需要开发高利润的产品。

根据行业分析，尚德公司遭受了与市场份额相关的损失和补贴客户。尚德公司根据不同的类别进行不同的补贴，然后准确地攻击对手。我不知道尚德的建议是否停止招生与团队中缺少专业人员有关。用心做销售是没有问题的，但内容为王，没有专业的支持，不管服务有多好，都放弃整体。

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